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較近，都在后臺管理了解同邦信息技術(shù)的小編，ISO什么是20000？想知道一下ISO實際驗證2萬，因為掌握，今天小邊會告訴你

ISO20000介紹

ISO/IEC20000源于BS15000標準，BS美國標準研究會15000IT服務(wù)管理制定的標準起源于1995年，然后重做，成為二樓具體內(nèi)容的兩部分ISO信息技術(shù)服務(wù)管理標準為2IT一般服務(wù)管理標準。

本標準致力于協(xié)助機構(gòu)考慮和掌握自己IT根據(jù)認可的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 ”P-D-C-A”方 創(chuàng)造適合自己的IT服務(wù)管理的步驟和方法不僅能保證的要求，還能保證系統(tǒng)和服務(wù)的可信度和可用性在相對有限的估計下得到提高，符合國際標準。

ISO20000功效

ISO2萬是世界上第一個信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）國際行業(yè)標準，ISO2萬信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準是評價服務(wù)管理步驟的基本原則。本標準定義了一套全面、嚴格的服務(wù)管理步驟。

ISO2萬申請標準

1)企業(yè)信用等級:正常誠信經(jīng)營信用良好，無違法記錄

2)人力資源管理:與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的技術(shù)人員約5名員工

3)項目資源:與認證范圍相關(guān)的項目有2個以上的改進項目

4)運行時間:運行管理系統(tǒng)超過三個月

5)內(nèi)部審計管理評審:進行一次內(nèi)部審計和管理審查