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ISO的2萬人IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的目的是建立、執(zhí)行、運行、監(jiān)督、審查、維護(hù)和優(yōu)化IT服務(wù)管理體系(IT )實體模型。建立IT服務(wù)管理體系(IT )它已成為金融企業(yè)、電信網(wǎng)絡(luò)、高科技產(chǎn)業(yè)等管理方法經(jīng)營風(fēng)險不可或缺的關(guān)鍵體系。ISO20000讓IT管理者有一個管理方法的參考架構(gòu)IT服務(wù)，健全I(xiàn)T根據(jù)認(rèn)證方法也可以表達(dá)管理水平。

值得一提的是，近年來，申請認(rèn)證的骨干已經(jīng)從電信網(wǎng)絡(luò)、金融機(jī)構(gòu)、證券、商業(yè)保險等大中型招標(biāo)客戶慢慢向信息系統(tǒng)集成企業(yè)、智能安全企業(yè)等電子信息技術(shù)承包商客戶變化，越來越多的組織意識到ISO2萬認(rèn)證的重要性。

iso20000/iso27001

ISO2萬認(rèn)證對企業(yè)有什么危害？為什么越來越多的企業(yè)想要認(rèn)證？

1.保持服務(wù)總體目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，合理支持業(yè)務(wù)流程發(fā)展戰(zhàn)略；

2.建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)步驟，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率；

3.合理有效地優(yōu)化和使用新聞、系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用和員工IT網(wǎng)絡(luò)資源；

4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理模式，快速解決市場需求，給客戶滿意度；

5.依靠國際榜樣，提高競爭力、組織信譽(yù)和回報率。

據(jù)數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)階段全國至少有2.5萬家企業(yè)ISO2萬認(rèn)證，并取得了特別好的實際效果。