ISO 20000是一項國際標準,用于評估和認證IT服務管理系統(tǒng)(IT Service Management System,ITSM)。以下是ISO 20000認證的一般流程和費用情況:確定認證需求:確定組織是否需要ISO 20000認證,并明確認證的范圍和目標。準備階段:組織需要進行內(nèi)部評估和準備工作,以確保符合ISO 20000的要求。這可能包括制定和實施相關的政策、流程和程序,培訓員工,建立和維護相關的文檔等。選擇認證機構(gòu):選擇一家合適的認證機構(gòu)進行ISO 20000認證。認證機構(gòu)應該是經(jīng)過認可的第三方機構(gòu)..
ISO20000,即“信息技術(shù)服務管理體系標準”,是面向機構(gòu)的IT服務管理標準。ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導向,以流程為中線’的理念,并強調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是幫助識別和管理T服務的關鍵過程,可以實現(xiàn)服務運營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化,并保證業(yè)務的連續(xù)性。保證提供有效的I..
IT企業(yè)辦理ISO20000的好處ISO20000認證,也是信息技術(shù)服務管理體系認證,與我們之前的ISO三體系不同,ISO20000是針對IT服務管理而制定的一個標準,廣泛應用于IT服務供應商、IT系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商以及各企業(yè)的IT部門,同時還關注財務、信息安全等。那么,IT企業(yè)辦理ISO20000有些什么好處呢?一、辦理ISO20000的好處1.可獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO認證2.保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致,有效地支持業(yè)務戰(zhàn)略3.有利于企業(yè)參與重大工程招標,作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)4...
ISO20000和ISO27001認證有什么共同之處ISO20000和ISO27001雖然關注不同的領域,但是不同標準在信息安全方面存在交叉,竟然ISO20000和ISO27001兩者都屬于國際標準,在宏觀上又存在相似之處,那兩者有何共同點呢?若將兩體系作為一個整體的體系來建設,那么終只有一套體系文件,兩體系融合的主要思路是:1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文檔體系結(jié)構(gòu):定義相同的體系文檔結(jié)構(gòu),包括管理層承諾、目標、方針、組織架構(gòu)、管理體系要求和PDCA等方面的要求,這種文檔體..
ISO20000認證適用于哪些企業(yè)ISO20000標準本身的服務對象是各個行業(yè)的IT服務提供商。因此,凡是存在IT服務職能的機構(gòu)、組織,不論它是為企業(yè)內(nèi)部提供IT服務支持,還是為企業(yè)外部客戶提供IT服務,都是ISO20000認證標準的適用對象。 他們包括(但不限于)以下類別:?● 專業(yè)IT服務外包提供商 ISO20000管理體系是保證向客戶交付高質(zhì)量服務的根本保證,也是彰顯卓越IT服務能力的重要標志。 其中特別指提供軟硬件支,他們業(yè)務涉,客戶對國際標準要求高。因此,這類組織機構(gòu)需要整..
ISO20000認證的8大好處與益處1、獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO認證2、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致,有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略3、建立規(guī)范的服務流程,提高信息技術(shù)服務和運營效率4、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構(gòu)、應用及人員等IT資源5、建立持續(xù)改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度6、向國際成員靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報7、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本8、靈活應對來自客戶、認..
做ISO20000有什么流程ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(IT)的模型。建立IT服務管理體系(IT)已成為各種組織,特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。那么做ISO20000有什么流程呢?1、準備階段: 差距分析、實施計劃、體系培訓2、體系建立與實施:ITS整合、文件編寫、文..
ISO20000認證的特點ISO20000認證即“信息技術(shù)服務管理體系標準”,是面向機構(gòu)的IT服務管理標準。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。ISO20000認證體系應運而生。與其他的ISO體系相比,ISO20000認證的特點有:1. ISO20000認證體系為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南,并且為服務提供者規(guī)劃服務改善或通過ISO2000..
ISO20000和ITSS有什么區(qū)別ISO20000系列標準作為標準,主要考慮到或區(qū)域之間的差別較大,因此從具有共性要求較多的過程要素進行規(guī)范,并通過規(guī)范供方的服務管理過程來提升其IT服務管理能力ITSS運維系列標準作為標準,主要考慮到國內(nèi)運維服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,因此關注對供方IT運維的綜合服務能力要求,以規(guī)范IT運維服務市場,提升其IT運維服務能力(包括人員能力,管理能力和技術(shù)能力)。基于以上分析,ITSS運維系列標準和ISO20000系列標準的區(qū)別主要體現(xiàn)為以下幾個方面:一、..
職業(yè)健康及安全管理體系認證的基本知識一、OHSAS18001認證的概況職業(yè)健康及安全管理體系(OHSAS18001)是一個適用于任何組織的職業(yè)健康及安全的管理體系標準。通過專業(yè)性的調(diào)查評估和相關法規(guī)要求的符合性鑒定,找出存在于企業(yè)的產(chǎn)品、服務、活動、工作環(huán)境中的危險源。建立包含組織結(jié)構(gòu)、職責、培訓、信息溝通、應急準備與響應等要素的管理體系,持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效。目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財產(chǎn)、時間的損失,以及對環(huán)境的破壞。二、OHSAS1800..
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系適用哪些行業(yè)三體系認證又叫三標體系認證或三標一體,包含:ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。三體系是以國家相關產(chǎn)品質(zhì)量法、標準法和計量法等法規(guī)和產(chǎn)品標準為依據(jù),通過組織架構(gòu)的建立、崗位的設定、崗位職責的劃分、崗位制度和流程的*,從人員、工作場所、設備設施、經(jīng)營品項和環(huán)境影響等方面進行有效運行和管控,以達到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的..
OHSAS18001認證的特點作為企業(yè)全面管理的重要組成部分,職業(yè)安全衛(wèi)生管理具有十分重要的地位,那么作為一個管理體系有哪些突出特點呢?1、用科學化、系統(tǒng)化的方式方法,全面規(guī)范和改進企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理現(xiàn)狀,上層次,上水準,以切實**企業(yè)員工職業(yè)安全衛(wèi)生權(quán)利的有效實現(xiàn),減少企業(yè)領導人、決策層的困惑和壓力,從而進一步**企業(yè)員工、財產(chǎn)的安全,保證企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。OHSAS體系運作的目的和著眼點,是企業(yè)員工的健康和安全,企業(yè)財產(chǎn)的安全。很多企業(yè)都有自己..
企業(yè)做OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證的作用是什么(一)有助于職業(yè)健康安全法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行。推動我國在職業(yè)健康領域的法治建設向健康化、科學化發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下,實施職業(yè)健康安全管理體系能夠促使組織主動的自查和遵守國家職業(yè)健康相關的法律法規(guī)和制度,而不是在國家強制要求和指令下實施,并且自覺的承諾事故預防、保護員工健康安全與持續(xù)改進,有效的降低人員可能遭受的風險,同時推動我國在職業(yè)健康安全領域的法治建設向科學化制度化發(fā)展。(二)可以..
企業(yè)申請職業(yè)健康安全管理體系認證需要什么條件?1.企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件;2.申請方應按照國際有效標準(OHSAS18001)的要求在組織內(nèi)建立職業(yè)健康安全管理體系,并實施運行至少3個月以上;3.至少完成一次內(nèi)部審核,并進行了有效的管理評審。4.必要時提供消防驗收資料(生產(chǎn)型企業(yè))、安全生產(chǎn)許可證等。5.管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。上述就是為你介紹的有關企業(yè)申請職業(yè)健康安全管理體系..
ISO45001與OHSAS18001的6大區(qū)別ISO45001職業(yè)健康安全管理體系以前是叫OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系,那改版前后的區(qū)別在哪里呢?今天咱們就一起來了解一下ISO45001與OHSAS18001的6大區(qū)別吧。ISO45001的構(gòu)建是OHSAS18001已有的規(guī)范上,其主要目標是相同的,都是為提高組織的職業(yè)健康安全績效。也存如下不同之處:1、使用了ISO管理體系的高級結(jié)構(gòu);2、更加關注“組織環(huán)境”;3、強調(diào)管理者的職責和領導作用;4、更加關注于管理職責與全員參與;5、強調(diào)了基于風險的思維;6..